單項(xiàng)選擇題那些對(duì)企業(yè)不忠，卻可以使企業(yè)盈利的客戶(hù)被稱(chēng)為（）。

A．陌生人
B．真正的朋友
C．藤壺
D．花蝴蝶


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1.單項(xiàng)選擇題續(xù)購(gòu)率高，覺(jué)得某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品比其他企業(yè)的產(chǎn)品更好的忠誠(chéng)客戶(hù)稱(chēng)為（）。

A．A類(lèi)客戶(hù)
B．B類(lèi)客戶(hù)
C．C類(lèi)客戶(hù)
D．D類(lèi)客戶(hù)

2.單項(xiàng)選擇題（）是組展商進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的前提條件。

A.認(rèn)識(shí)客戶(hù)
B.客戶(hù)細(xì)分
C.目標(biāo)客戶(hù)選擇
D.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)