判斷題

自助語音服務(wù)比例=(總呼入量-轉(zhuǎn)人工呼入量)/總?cè)斯そ勇犃俊?00%。

答案: 錯誤
題目列表

你可能感興趣的試題

判斷題

投訴按期辦結(jié)率=按期辦結(jié)投訴量/投訴總量×100%。

答案: 正確
判斷題

服務(wù)水平=×秒人工接聽量/人工進(jìn)線量×100%。

答案: 錯誤
微信掃碼免費(fèi)搜題