服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

一般認為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個位置？

在經(jīng)濟建設(shè)成就展覽會、商品博覽會、文化藝術(shù)展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？

飲用咖啡的基本程序是什么？

中方舉行宴會接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當怎么行駛？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

在鼓掌時，最標準的動作是什么？