單項(xiàng)選擇題企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（）。

A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
C、持續(xù)改進(jìn)
D、對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值


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1.單項(xiàng)選擇題達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)。關(guān)于如何測(cè)量，說法不正確的是（）。

A、要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃
B、測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的
C、要測(cè)量電池的耐用性，可以看它使用多長(zhǎng)時(shí)間
D、要測(cè)量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命

2.單項(xiàng)選擇題要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該（）。

A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn)
D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量