單項(xiàng)選擇題達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（）。

A、要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃
B、測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的
C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時(shí)間
D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命


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1.單項(xiàng)選擇題要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該（）。

A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn)
D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（）。

A、持續(xù)改進(jìn)
B、全面參與
C、確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)
D、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)