單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項(xiàng)記錄”是對(duì)（）要素進(jìn)行的改進(jìn)。

A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄
B、提高質(zhì)量
C、規(guī)劃和提供資源
D、控制過(guò)程


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。

A、以客戶為中心
B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄
C、監(jiān)督與檢測(cè)
D、控制過(guò)程

2.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)管理的五要素是（）。

A、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測(cè)
B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測(cè)
C、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過(guò)程、監(jiān)督和檢測(cè)
D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過(guò)程、監(jiān)督和檢測(cè)