單項選擇題不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。
A、以客戶為中心
B、明確權責并進行記錄
C、監(jiān)督與檢測
D、控制過程
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1.單項選擇題系統(tǒng)管理的五要素是（）。
A、以客戶為中心、提高質量、規(guī)劃和提供資源、領導作用、監(jiān)督和檢測
B、明確權責并進行記錄、提高質量、規(guī)劃和提供資源、領導作用、監(jiān)督和檢測
C、以客戶為中心、提高質量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測
D、明確權責并進行記錄、提高質量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測
2.單項選擇題“檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否已經采取了補救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。
A、控制過程
B、明確權責并進行記錄
C、提高質量
D、監(jiān)督與檢測
