發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）

“刻板印象”指的是（）

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）