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到客戶處從事用電監(jiān)察、檢查、抄表收費(fèi)等工作時,要主動出示(),說明來意。工作完畢,向客戶表示()。
答案:
證件;謝意
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窗口人員接待客戶要()、()、(),必須使用規(guī)范的文明用語,使用普通話,涉外地域會外語會話。
答案:
主動;熱情;周到
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檢修或施工人員到客戶處工作,要文明禮貌,主動為客戶保護(hù)好環(huán)境,工作結(jié)束后要為客戶(),請客戶填寫()。
答案:
打掃好衛(wèi)生;服務(wù)質(zhì)量評價單
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