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問答題

【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對(duì)男職工的頭發(fā)有什么要求？

答案：

長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。

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【簡答題】當(dāng)客戶打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)如何做？

答案：

應(yīng)禮貌地做出說明。

【簡答題】當(dāng)遇到騷擾電話時(shí)應(yīng)如何做？

答案：

嚴(yán)正指出其錯(cuò)誤行為，但不能使用臟話。