- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】95598客戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行基本情況分析包括哪些內(nèi)容？
答案：
本統(tǒng)計(jì)期內(nèi)共接到電話呼入的總個(gè)數(shù)；共受理業(yè)務(wù)的總個(gè)數(shù)；日最高呼入數(shù)及波動(dòng)原因；呼入高峰時(shí)段分析；需要特別說明的事情；存在...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】計(jì)量改造分析內(nèi)容有哪些？
答案：
推廣防竊電計(jì)量改造、運(yùn)行情況，低壓計(jì)量改造完成進(jìn)度，計(jì)量改造的成果、改造過程中存在的主要問題，原因分析。
問答題
【簡答題】客戶投訴重點(diǎn)有哪些？
答案：
內(nèi)外勾結(jié)、收受客戶禮品禮金、接受客戶宴請(qǐng)等；公開或變相索要客戶錢物或故意侵占客戶利益；服務(wù)態(tài)度蠻橫，與客戶發(fā)生爭吵，故意...
