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問答題
【簡答題】客戶投訴重點有哪些？
答案：
內(nèi)外勾結、收受客戶禮品禮金、接受客戶宴請等；公開或變相索要客戶錢物或故意侵占客戶利益；服務態(tài)度蠻橫，與客戶發(fā)生爭吵，故意...
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問答題
【簡答題】營銷工作質(zhì)量分析的內(nèi)容有哪些？
答案：
營業(yè)事故及差錯、服務質(zhì)量、計量管理、三大系統(tǒng)運行情況、營銷統(tǒng)計、合同管理、稽查質(zhì)量、其他管理等工作質(zhì)量的分析。
