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問答題
【論述題】填寫原始電費(fèi)賬、卡應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
原始電費(fèi)賬、卡必須認(rèn)真填寫，不得任意涂改，填寫字跡必須工整、清晰。如填寫錯(cuò)誤必須修改時(shí)，應(yīng)將錯(cuò)誤數(shù)字用紅線劃去，并加蓋經(jīng)...
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問答題
【論述題】客戶購電卡遺失（或損壞）需要補(bǔ)卡時(shí)，應(yīng)如何辦理？
答案：
客戶購電卡遺失（或損壞）需要補(bǔ)卡時(shí)，應(yīng)要求客戶先填寫《補(bǔ)卡申請單》，并交付工本費(fèi)。根據(jù)客戶提供的參數(shù)，查出原有資料進(jìn)行補(bǔ)...
問答題
【論述題】受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務(wù)，預(yù)售電量時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務(wù)，預(yù)售電量時(shí)應(yīng)做到：
（1）認(rèn)真核對客戶資料，分析購電卡回抄信息，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)...
（1）認(rèn)真核對客戶資料，分析購電卡回抄信息，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)...
