問答題

【論述題】受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務，預售電量時應注意哪些事項？

答案：受理IC卡等購電卡介質(zhì)購電業(yè)務，預售電量時應做到：
（1）認真核對客戶資料，分析購電卡回抄信息，發(fā)現(xiàn)異常情況應...

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【簡答題】如何管理電費賬、卡、票？

答案：電費賬、卡、票按規(guī)定嚴格管理，并由專人妥善保管。建立賬、卡、票傳遞登記臺賬，傳遞借閱時必須執(zhí)行簽章手續(xù)。使用過的電費賬、...

【簡答題】客戶遺失電費發(fā)票需要取得證明，應如何辦理？

答案：

客戶遺失電費發(fā)票需要取得證明者，應由客戶提出書面函，經(jīng)查證后，可由電費會計出具有關(guān)證明，但不得補開電費發(fā)票。