問答題

【簡答題】故障報修應(yīng)注意的事項(xiàng)是什么?

答案: 應(yīng)注意區(qū)分故障位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的哪一側(cè),當(dāng)位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)客戶側(cè)時,不屬于供電公司義務(wù)搶修范圍內(nèi),應(yīng)向客戶解釋清楚。但為方便...
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【簡答題】故障報修的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?

答案: 接受電力供應(yīng)系統(tǒng)中,屬供電公司產(chǎn)權(quán)部分供電線路及設(shè)備故障以及其它故障引起的電力供應(yīng)中斷的電話、網(wǎng)絡(luò)及其他形式的報修,形成...
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【簡答題】95598客戶服務(wù)中心一般應(yīng)設(shè)置哪些崗位?

答案:

(1)客戶服務(wù)中心主任;(2)客戶經(jīng)理;(3)客戶代表

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