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問答題
【簡答題】95598客戶服務(wù)中心一般應(yīng)設(shè)置哪些崗位？
答案：
（1）客戶服務(wù)中心主任；（2）客戶經(jīng)理；（3）客戶代表
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問答題
【簡答題】95598客戶服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)有哪些？
答案：
（1）故障報修
（2）咨詢、查詢
（3）業(yè)務(wù)受理
（4）舉報、投訴與建議
（5）信息發(fā)布
（6）催收電費
（7）其它服務(wù)
