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問答題

答案：

可劃分為以下四個層次：
（1）客戶服務層
（2）營銷業(yè)務層
（3）營銷工作質量管理層
（4）營銷管理決策層

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答案：應樹立以下觀念：
（1）要樹立改革創(chuàng)新的觀念。
（2）要樹立市場競爭和效益觀念。
（3）要...

答案：

滿足客戶的需求主要包括：要滿足客戶對電力產品的全部需求；要滿足客戶不斷變化的需求；要滿足不同客戶的需求。