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問答題
【簡答題】發(fā)布電力信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
不得發(fā)布違反國家法律、法規(guī)的信息，不得發(fā)布對供電企業(yè)造成不良影響的信息，保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。
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問答題
【簡答題】對電力信息發(fā)布的處理有哪些要求？
答案：
（1）對客戶主動申請，請求客服中心實(shí)施停電預(yù)告、電價電費(fèi)等信息的發(fā)布工作，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)一次性審批后列入常態(tài)工作中。
問答題
【簡答題】怎樣處理客戶的建議？
答案：
判斷客戶建議是否能夠采納，若能夠采納，則請主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位部門批示、采納；若不能采納，則當(dāng)即答復(fù)客戶，做好解釋工作，爭...
