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為滿足高峰大話量客戶服務(wù)需求,供電企業(yè)應(yīng)建立(),為“95598”客服中心補(bǔ)充客戶人工座席崗位。
答案:
預(yù)備客戶代表制度
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服務(wù)人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一的標(biāo)志服裝、(),精神飽滿、舉止文明。
答案:
佩帶工號牌
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供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時(shí),應(yīng)在()前向社會(huì)公告停電線路、停電區(qū)域、停電的起止時(shí)間,特殊重要客戶應(yīng)特別通告。
答案:
7天
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