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填空題
對(duì)周期性的電費(fèi)催收工作，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)一次性審批后列入常態(tài)工作中，由電力系統(tǒng)自動(dòng)從（）中讀取信息后進(jìn)行發(fā)布。
答案：
營(yíng)銷信息系統(tǒng)
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填空題
對(duì)客戶投訴舉報(bào)，無論什么情況，均必須在下列時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶：（），15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果；農(nóng)村區(qū)域在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。
答案：
城市地區(qū)在3個(gè)工作日內(nèi)通報(bào)受理情況
