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多項選擇題
電力客戶服務中心一般應設置()崗位。
A.電力客戶服務中心主任
B.客戶經(jīng)理
C.客戶代表
D.辦理具體業(yè)務人員
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多項選擇題
電力客戶服務業(yè)務受理方式有()。
A.電話
B.網(wǎng)絡
C.短信
D.傳真
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單項選擇題
電力客戶服務中心應配置足夠的客戶代表座席,提供24小時服務,保證全年平均人工座席接通率不低于()%。
A.85
B.90
C.70
D.95
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