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電力客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理方式有()。
A.電話
B.網(wǎng)絡(luò)
C.短信
D.傳真
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單項選擇題
電力客戶服務(wù)中心應(yīng)配置足夠的客戶代表座席,提供24小時服務(wù),保證全年平均人工座席接通率不低于()%。
A.85
B.90
C.70
D.95
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單項選擇題
供電服務(wù)的對象中有高壓客戶和低壓客戶之分,這種分類方式是按服務(wù)主體的()進行分類的。
A.用電性質(zhì)
B.供電關(guān)系
C.供電電源特征
D.電價類別
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