A.基礎(chǔ)形式 B.核心利益 C.潛在能力 D.附加內(nèi)容
A.知曉范圍 B.考慮范圍 C.備選范圍 D.購買范圍
A.服務(wù)理念的不一致 B.服務(wù)質(zhì)量的不一致 C.自主性與統(tǒng)一性的矛盾 D.利益上的矛盾