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填空題薩斯（Szasz）-荷倫德（Hollender）模式將醫(yī)患關(guān)系分為主動-被動型、（）、（）

1.填空題影響醫(yī)患關(guān)系的因素有社會環(huán)境、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變、（）

2.填空題醫(yī)務(wù)工作在與患者交往過程中應(yīng)注意三個方面，分別是儀表、服務(wù)和語言，其中語言應(yīng)注意禮貌性語言、保護(hù)性語言、解釋性語言和（）

3.填空題醫(yī)際關(guān)系包括醫(yī)生之間、護(hù)士之間和醫(yī)護(hù)之間關(guān)系；護(hù)際關(guān)系包括上下級護(hù)際、（）、教與學(xué)的護(hù)際關(guān)系

4.填空題醫(yī)生之間的關(guān)系可以分為下列三種：高年資醫(yī)生與低年資醫(yī)生之間的人際關(guān)系、同年資醫(yī)生之間的人際關(guān)系、（）

5.填空題醫(yī)際關(guān)系相處原則是將患者的生命、健康和利益放在首位，（）