A.業(yè)務(wù)標(biāo)識牌 B.利率牌 C.告示牌 D.業(yè)務(wù)宣傳欄 E.意見簿
A.不拒 B.不躁 C.不予受理 D.認(rèn)真受理
A.擅自離崗 B.擅自串崗 C.接聽客戶打來的咨詢電話 D.做與工作無關(guān)的事情