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當(dāng)客戶表現(xiàn)出決定購買的行為和語言時(shí),銷售代表更要繼續(xù)推銷,以便讓客戶了解更多的產(chǎn)品信息。
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判斷題
在銷售過程中,營業(yè)員不能替客戶承擔(dān)決策責(zé)任,不能說“我包您滿意”、“相信我一定沒錯(cuò)”這樣絕對化的言語。
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正確
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對于一些猶豫不決的客戶,營業(yè)人員不可以建議客戶購買,以結(jié)束銷售。
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