判斷題在銷售過程中,營業(yè)員不能替客戶承擔(dān)決策責(zé)任,不能說“我包您滿意”、“相信我一定沒錯”這樣絕對化的言語。
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三星及以上星級客戶可享受()次/年免費補換卡及()次/年免費備卡服務(wù)。
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家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
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寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時,系統(tǒng)默認()為寬帶賬號。
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集團客戶根據(jù)集團客戶的影響力分為7類集團,以下哪類集團不屬于7類集團中一種?()
題型:單項選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)()。
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“中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是()。
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根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標準,將()指標作為客戶星級評定的評分標準。
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《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過()途徑解決。
題型:多項選擇題
電信條例規(guī)定,因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以對電信內(nèi)容進行檢查。
題型:多項選擇題