判斷題處理投訴時(shí)對(duì)于過于自信的客戶要給予額外的耐性，提出問題應(yīng)由淺入深、由封閉式開始到開放式、由大重點(diǎn)開始至詳細(xì)的引申。
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根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
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國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐，客戶通過營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí)，可以選擇哪些生效方式（）。
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