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網(wǎng)絡部內(nèi)部的投訴電話要確保()小時通暢和及時接聽,監(jiān)控中心的值班人員要每天進行電話測試。
A、5×24
B、7×24
C、5×12
D、7×12
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縣市網(wǎng)絡部檢查周期為()。
A、每年一次
B、每季度一次
C、每月一次
D、每半月一次
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單項選擇題
各級()必須具備表一中所列的客戶資料內(nèi)容,便于對客戶的投訴進行預處理,有針對性地做好與客戶的溝通配合。
A、動力中心
B、監(jiān)控中心
C、全業(yè)務中心
D、傳輸中心
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