填空題

QC小組活動有利于推動從產(chǎn)量第一向（）轉(zhuǎn)變；事后把關(guān)向（）轉(zhuǎn)變；分散管理向（）轉(zhuǎn)變；生產(chǎn)第一向（）轉(zhuǎn)變

答案：質(zhì)量為主；事先預(yù)防；系統(tǒng)管理；用戶第一

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全面質(zhì)量管理的基本核心是強調(diào)提高（），保證和提高（），達到全面提高企業(yè)和社會（）的目的.

答案：人的工作質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效益

產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（），（），（），（）和經(jīng)濟性等五個方面.

答案：性能；壽命；可靠性；安全性