填空題

全面質(zhì)量管理的基本核心是強調(diào)提高（），保證和提高（），達到全面提高企業(yè)和社會（）的目的.

答案： 人的工作質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效益
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產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（），（），（），（）和經(jīng)濟性等五個方面.
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填空題

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答案： 高
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