A.手續(xù)費 B.基金 C.集資費 D.辦公費
A.17% B.13% C.6% D.33%
A.建立健全各種規(guī)章制度 B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應(yīng)及時進行處理 C.處理問題時應(yīng)分清責任,確保問題的妥善解決 D.記錄顧客投訴處理的全過程