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多項(xiàng)選擇題

設(shè)備檔案基本資料包括（）

A.設(shè)備主要性能
B.購(gòu)進(jìn)價(jià)格
C.使用日期
D.設(shè)備照片

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設(shè)備檔案是反映其安裝.運(yùn)行.保養(yǎng).維修等情況的記錄。

答案：錯(cuò)誤

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述加油站油品數(shù)量糾紛應(yīng)急處理流程。

答案：（1）迅速反映：當(dāng)顧客提出異議時(shí)，加油站員工要第一時(shí)間作出反映，穩(wěn)定顧客情緒，盡可能將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)，避免影響加油現(xiàn)場(chǎng)...