<samp id="y1pac"><sup id="y1pac"><dl id="y1pac"></dl></sup></samp>

<rt id="y1pac"><menuitem id="y1pac"><ins id="y1pac"></ins></menuitem></rt>

問答題

【簡答題】簡述客戶投訴處理程序。

答案： ①記錄投訴內容；
②判斷投訴是否成立；
③確定投訴處理責任部門；
④責任部門分析投訴原因；...

你可能感興趣的試題

【簡答題】顧客提出油價高時如何解答？

答案： ①強調油品質量好是中國石化加油站公認的品牌優(yōu)勢；
②中國石化是世界500強，煉油設備國內一流，工藝先進，檢測手...

多項選擇題

問候顧客時的表情要做到（）。

A.謙和態(tài)度
B.不卑不亢
C.語出驚人
D.讓顧客感到舒服

<samp id="lvnna"><tbody id="lvnna"><bdo id="lvnna"></bdo></tbody></samp>