問答題

答案： ①優(yōu)先保證老客戶貨源充足；②關(guān)注老客戶的情況.給以支持；③安排高層對(duì)老客戶進(jìn)行拜訪；④收集老客戶的意見加以改進(jìn)；⑤對(duì)老顧...

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答案：

①建立客戶數(shù)據(jù)庫；②制定客戶維護(hù)制度；③客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)；④客戶的客情維護(hù)

A.簽訂服務(wù)合同
B.建立會(huì)員制度
C.及時(shí)收集客戶意見
D.提供服務(wù)支持
E.保障商品供應(yīng)