客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。

客房狀態(tài)中，OC代表（）