A.享受
B.熱烈
C.明快
D.溫馨
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A.24℃
B.25℃
C.26℃
D.27℃
A.取用
B.減少浪費(fèi)
C.節(jié)約場(chǎng)地
D.美觀造型
A.0.3cm
B.0.5cm
C.0.7cm
D.0.9cm
A.豪華之感
B.晶瑩之感
C.明亮之感
A.餐廳服務(wù)
B.商品銷售
C.飲食產(chǎn)品銷售
D.公共關(guān)系
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最新試題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括()
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
客房狀態(tài)中,OC代表()
當(dāng)客人在購買中對(duì)購買商品有異議的時(shí)候,可以采取的方式不包括()
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
()具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。