多項選擇題企業(yè)人員一般可分為()
A.餐飲管理人員
B.餐飲生產(chǎn)人員
C.餐飲服務(wù)人員
D.餐飲銷售人員
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1.多項選擇題下列關(guān)于菜單的重要性的說法,正確的是()
A.單是飯店餐飲部門一切活動的總綱
B.菜單只是宣傳品,不是藝術(shù)品
C.菜單反映了餐廳的經(jīng)營方針
D.菜單標(biāo)志著餐廳菜肴的特色水準(zhǔn)
2.多項選擇題餐廳以就餐的主要方式不同,可分為()
A.套餐餐廳
B.零點餐廳
C.宴會廳
D.自助餐廳
3.多項選擇題驗收環(huán)節(jié)的成本控制的內(nèi)容有()
A.數(shù)量控制
B.質(zhì)量控制
C.價格控制
D.原料驗收后的處理
4.多項選擇題下列關(guān)于菜式的花色品種的說法,正確的是()
A.菜式品種不宜過多但要豐富
B.菜式品種越多越好,以滿足客人需求
C.菜品組合要平衡
D.經(jīng)常更換菜品,以滿足客人求新的心理
5.多項選擇題以下屬于常見的宴會預(yù)訂的途徑和方式有()
A.面談
B.電訊預(yù)訂
C.書面預(yù)訂
D.委托預(yù)訂
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最新試題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型:判斷題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型:判斷題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
題型:單項選擇題
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題