A.單是飯店餐飲部門一切活動的總綱
B.菜單只是宣傳品,不是藝術(shù)品
C.菜單反映了餐廳的經(jīng)營方針
D.菜單標志著餐廳菜肴的特色水準
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.套餐餐廳
B.零點餐廳
C.宴會廳
D.自助餐廳
A.數(shù)量控制
B.質(zhì)量控制
C.價格控制
D.原料驗收后的處理
A.菜式品種不宜過多但要豐富
B.菜式品種越多越好,以滿足客人需求
C.菜品組合要平衡
D.經(jīng)常更換菜品,以滿足客人求新的心理
A.面談
B.電訊預(yù)訂
C.書面預(yù)訂
D.委托預(yù)訂
A.核對價格
B.復(fù)查重量
C.盤點數(shù)量
D.檢查質(zhì)量
最新試題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機,在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆?wù)。
當酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。