在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經(jīng)濟環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

以下哪項不是PTN常見的故障類別（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務性的P”，這三個“服務性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說法錯誤的是（）

下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

以下不屬于光接入層傳輸網(wǎng)組成部分的是（）

以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設備的問題（）

按照傳輸介質(zhì)分類，衛(wèi)星通信屬于（）。