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一般來講,客戶通常從移動(dòng)通信()和()兩個(gè)方面來感知移動(dòng)通信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
答案:
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);客戶服務(wù)
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填空題
客戶服務(wù),是指確定的社會(huì)組織通過一定方式與相關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。據(jù)此,我們可以知道客戶服務(wù)的元素包括:()、()。
答案:
客戶服務(wù)的主體、對象和雙方聯(lián)系溝通的方式
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對超過收費(fèi)約定期限()日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務(wù)。電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)()日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費(fèi)和違約金。
答案:
30、60
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