填空題

客戶服務，是指確定的社會組織通過一定方式與相關的社會公眾進行溝通而產生的相互之間的關系。據(jù)此，我們可以知道客戶服務的元素包括：（）、（）。

答案： 客戶服務的主體、對象和雙方聯(lián)系溝通的方式
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