填空題客戶服務(wù)，是指確定的社會(huì)組織通過(guò)一定方式與相關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。據(jù)此，我們可以知道客戶服務(wù)的元素包括：（）、（）。
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GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為什么時(shí)候？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)32K的SIM卡，最多可存儲(chǔ)多少個(gè)電話號(hào)碼？多少條短信？
題型：?jiǎn)柎痤}
短信發(fā)送成功則收費(fèi)，發(fā)送不成功不收費(fèi)？成功與否是以短消息中心是否收到發(fā)送方方成功發(fā)送的狀態(tài)報(bào)告為準(zhǔn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果用戶購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)聯(lián)通的3G普通用戶USIM卡，是否可以在中國(guó)移動(dòng)或者中國(guó)電信的3G終端上使用？為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
全球通的品牌核心價(jià)值是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
某手機(jī)預(yù)付費(fèi)用戶號(hào)碼仍有一定余額，但已過(guò)話費(fèi)有效期十天，此時(shí)充值后，賬戶余額是多少？有效期是否縮短？
題型：?jiǎn)柎痤}
20、30、50、100元的一卡充充入用戶號(hào)碼后，話費(fèi)有效期分別為多少天？
題型：?jiǎn)柎痤}
全球通健康俱樂(lè)部服務(wù)為客戶提供什么電話預(yù)約服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
定額、虛扣、月出帳，比較這三種出帳類型，對(duì)客戶繳費(fèi)及時(shí)性的要求，從高到低依次應(yīng)是多少？
題型：?jiǎn)柎痤}