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客戶(hù)服務(wù),是指確定的社會(huì)組織通過(guò)一定方式與相關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。據(jù)此,我們可以知道客戶(hù)服務(wù)的元素包括:()、()。
答案:
客戶(hù)服務(wù)的主體、對(duì)象和雙方聯(lián)系溝通的方式
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對(duì)超過(guò)收費(fèi)約定期限()日仍不交納電信費(fèi)用的電信用戶(hù),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以暫停向其提供電信服務(wù)。電信用戶(hù)在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停服務(wù)()日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費(fèi)和違約金。
答案:
30、60
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電信服務(wù)規(guī)范要求移動(dòng)電話(huà)通信障礙修復(fù)時(shí)限平均值≤()小時(shí),最長(zhǎng)為()小時(shí)。
答案:
24、48
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