在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經濟環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

光接入層傳輸網主要采用的方式是哪一項（）

以下不屬于光接入層傳輸網組成部分的是（）

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設備的問題（）

以下哪種技術是針對1GB/s以上的PON標準，是一種支持全業(yè)務、效率更高的解決方案（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

以下哪項的核心功能是數(shù)字交叉?zhèn)鬏攺陀霉δ芴幚恚墙尤雽庸鈧鬏斁W的樞紐設備（）

以下哪一項是承載、傳遞信號的載體（）

在對PTN設備故障定位時，最直接、直觀的查找故障的方法是（）