可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。