單項(xiàng)選擇題TD客戶及使用3G業(yè)務(wù)的2G客戶的投訴標(biāo)準(zhǔn)是投訴（）小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)。
A、24
B、36
C、48
D、72
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于電子渠道的是（）。
A、10086服務(wù)熱線
B、WAP掌上營業(yè)廳
C、自助終端
D、TD體驗(yàn)廳
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)展3G客戶以中國移動(dòng)（）為主。
A、自有渠道
B、實(shí)體渠道
C、直銷渠道
D、社會渠道
3.單項(xiàng)選擇題TD專席一次解決率不低于（）。
A、85%
B、90%
C、80%
D、75%
4.單項(xiàng)選擇題TD基礎(chǔ)服務(wù)分為話費(fèi)查詢類、（）、咨詢投訴類三大類。
A、信息類
B、消費(fèi)類
C、服務(wù)辦理類
D、應(yīng)用技術(shù)類
5.單項(xiàng)選擇題TD專區(qū)需配置（）個(gè)營業(yè)柜臺，設(shè)置統(tǒng)一的TD業(yè)務(wù)應(yīng)用測試的標(biāo)志和業(yè)務(wù)指示，有條件的營業(yè)廳可設(shè)置TD業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)和TD終端銷售專柜。
A、1-2
B、2-3
C、4-5
D、7-8
最新試題
PDP激活失敗，可以從以下幾方面進(jìn)行問題查找：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中可能根據(jù)哪些測量報(bào)告進(jìn)行CS/MSC的選擇：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)LQC設(shè)置成IR時(shí)，某個(gè)使用MCS9的數(shù)據(jù)塊未能被成功接收，則緊接下來可能發(fā)生的是：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)GSM服務(wù)區(qū)內(nèi)，同一LAC范圍過小時(shí)，以下哪些信道負(fù)荷會增加：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
衡量GGSN容量的主要指標(biāo)有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于RLC下行鏈路數(shù)據(jù)塊各單元的定義，下列說法正確的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
控制信道可以分為三種：廣播、公共和專用控制信道，以下屬于廣播控制信道的有：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一個(gè)手機(jī)用戶在通話過程中，由交換機(jī)A切到交換機(jī)B，進(jìn)而又從交換機(jī)B切到交換機(jī)B’，問在兩次交換機(jī)間的切換中，主控交換機(jī)分別是：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
GPRS網(wǎng)絡(luò)的高層功能包括以下幾個(gè)方面：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些消息類型是VLR/HLRD接口上的信息：（）
題型：多項(xiàng)選擇題