多項選擇題屬于企業(yè)價值鏈中“輔助性增值活動”的是（）。
A.基礎(chǔ)管理
B.人力資源管理
C.技術(shù)開發(fā)
D.采購管理
E.營銷管理
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1.多項選擇題顧客總價值由（）所構(gòu)成。
A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值
E.剩余價值
2.多項選擇題市場營銷觀念的主要支柱包括（）。
A.目標市場
B.整合營銷
C.顧客滿意
D.盈利率
E.政府管制
