問答題

【簡答題】中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務(wù)中的“企業(yè)客服”業(yè)務(wù)是什么？

答案： 企業(yè)客服產(chǎn)品建立了企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，通過電話、短信、多媒體等多種通信方式，為客戶提供信息咨詢、售后服務(wù)、投訴...
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【簡答題】在呼叫中心業(yè)務(wù)中電話營銷產(chǎn)品業(yè)務(wù)優(yōu)勢是什么？
答案：

電話營銷產(chǎn)品業(yè)務(wù)優(yōu)勢是：專業(yè)的流程設(shè)計(jì)、高效率的話術(shù)腳本設(shè)計(jì)、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源、豐富的人力資源儲(chǔ)備。
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【簡答題】電話營銷產(chǎn)品基本功能是什么？
答案：

電話營銷業(yè)務(wù)功能包括：銷售線索挖掘、產(chǎn)品推薦、客戶信息數(shù)據(jù)庫維護(hù)、廠商活動(dòng)信息發(fā)布、產(chǎn)品或服務(wù)銷售
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