填空題

在呼叫中心中，IVR全稱為（）。

答案：交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)或自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)

你可能感興趣的試題

（）產(chǎn)品過(guò)使用電話，為企業(yè)提供積極有效的互動(dòng)營(yíng)銷渠道，有效地尋找目標(biāo)客戶，維護(hù)客戶信息，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

答案：電話營(yíng)銷

在呼叫中心中，計(jì)算機(jī)電話集成簡(jiǎn)稱（）。

答案： CTI