A.業(yè)務(wù)配置 B.業(yè)務(wù)問(wèn)題處理 C.業(yè)務(wù)質(zhì)量管理 D.計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理
A.訂單處理 B.客戶問(wèn)題處理 C.客戶QoS管理 D.廣角幣與收費(fèi)
A.客戶界面管理與客戶服務(wù)層 B.業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層 C.網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層 D.規(guī)劃與發(fā)展層