信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。

會后的事務(wù)工作包括（）、（）、（）、（）。

組織中，對值班工作的要求有（）、（）、（）。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。